隐私政策

最近更新日期：2023年07月24日

生效日期：2023年07月11日

摘要：

重庆恒创法律咨询有限公司系“安心离婚咨询”应用程序的运营方(以下简称“我们”或“平台”），欢迎您选择我们，我们非常重视保护您的隐私和个人信息。我们将通过本摘要向您简单、直观的说明本《隐私政策》的主要内容。

我们收集您的个人信息种类

一、基于平台服务需要，您须提供的个人信息种类：姓名、联系电话等（以登录后您选择的服务展示界面内容为准）；您应知悉，如您选择不提供或不同意采集、使用以上个人信息，则平台无法提供相应产品或服务。

二、基于平台产品服务的需要，根据不同的产品服务类型，可能需要您自主填写：与当事人的关系、离婚意愿、婚内财产情况等。您可以自主选择是否提供上述信息，如果你拒绝提供上述信息，则产品服务方可能无法为您提供相应服务。

我们如何收集和使用您的个人信息

除法律法规另有规定外，在收集和使用您的个人信息前，我们会征得您授权同意。我们收集和使用您的个人信息的种类场景如下，相应收集使用的个人信息详见正文第一部分：

1、我们为您提供产品服务的需要；

2、我们与第三方开展其他业务合作，根据具体业务场景需要及法律法规的要求，在必要时我们将单独获得您的授权。

系统权限说明

我们在提供产品或服务过程中，可能需要申请以下系统权限：网络通讯、通知权限、相册与存储权限、位置权限、设备信息。若您不希望我们继续获取某项权限，您可以通过所使用的设备随时选择关闭已开启的权限或对权限进行管理。

概述：

一．我们深知个人信息对用户(以下简称“您”)的重要性，并会尽全力保护您对自身的个人信息的安全可控。我们会恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等，并将采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

二．您在使用我们的产品或服务前，建议您仔细阅读并了解《隐私政策》正文所有条款。一旦您使用或继续使用我们的产品或服务，即表示您同意我们按照本政策（包括后续修订内容）处理您的个人信息。

三．在您使用我们的产品/产品或服务时，除本政策外，我还会在相应的业务场景与您签署《注册协议》等其他协议或相关产品或服务条款约定处理您的个人信息的相关事项，与本政策共同组成您的个人信息相关授权内容。

四．本政策适用范围

（一）本政策适用于平台向您提供各项产品或服务，包括我们安心离婚咨询应用程序（App）、微信平台账号、小程序及其他各类由我们运营和管理的网站、客户端和页面（以下统称为“我们”），以及平台产品服务方。适用的时间为您初次登录并注册平台账号，至产品服务事项终止。

（二）当您通过平台接受具体产品服务方提供的服务时，产品服务方通过平台收集您的姓名、电话号码及其他您提供服务所必需的信息。若您同意的，则按照平台指示完成授权。如您拒绝，将可能会导致平台产品服务方无法提供服务，但这并不影响您登录使用平台。

（三）若您登录平台自主选择服务需求后，点击“立即咨询”按钮，根据显示界面填写个人信息，并点击“确认提交”的，则视为您授权平台将您的个人信息提供给平台产品服务方和平台产品服务方有权使用您提供给平台的个人信息为您提供服务。对于平台产品服务方在向您提供产品或服务时处理您的个人信息的行为，您可关注平台产品服务方的个人信息处理规则。如您对该平台产品服务方的服务或其处理您个人信息的行为有异议，或其违反相关法律法规或与您之间的其他约定，您可与该平台产品服务方协商解决或对其采取合法的法律措施；我们将尽商业上合理的努力推动平台产品服务方解决问题。

正文：

本政策将帮助您了解以下内容：

1、我们如何收集和使用您的个人信息

2、信息保护和储存

3、您的权利

4、信息的共享、转让与委托处理

5、信息披露与保密

6、账号注销渠道及时效

7、未成年人隐私权特别约定

8、修订

9、效力和适用

10、联系我们

11、法律管辖

12、接入第三方SDK清单

1、我们如何收集和使用您的个人信息

1.1 您同意并授权平台收集和使用您的下列信息：

1.1.1在您每次注册或重新注册、登录平台时，我们需要收集您的电话号码，以及短信验证码用以验证该电话号码的有效性，并便于后续我们在必要的时候联系您，及满足相关法律法规的真实身份认证要求。如您拒绝提供这些信息，将会导致您无法通过特定方式注册、登录您的平台账号，从而无法使用我们的产品或服务。

1.1.2根据具体的产品或服务需要，平台会根据您使用的产品或服务，收集您自主填写的基本信息包括联系电话、与当事人的关系、离婚意愿、婚内财产情况等信息（实际填写内容以实际展示界面为准）。您可以自主选择是否提供上述信息，如果你拒绝提供自主填写信息，将可能会导致产品服务方无法为您提供服务。

1.1.3 请知悉，如果您仅需浏览平台，不需要我们或产品服务方为您提供具体服务的，在进入“开始咨询”界面填写个人信息后，建议不要点击“确认提交”。

1.1.4您在平台提供的信息或基于具体服务而填写的信息，将在您使用平台产品或服务期间持续授权我们或我们合作单位（平台产品服务方）使用。在您注销账号时，我们将停止使用或对您的个人信息进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外，但您对授权合作单位（平台产品服务方）使用您个人信息的处理，由您与合作单位（平台产品服务方）约定为准。

1.1.5您在申请、使用平台相关产品或服务时所提供及所形成的信息和数据，用以创建数据分析模型，为您提供适合于您的产品或服务，并维护、改进这些产品或服务；

1.1.6 平台会对产品或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，以展示平台产品或服务的整体使用趋势，但这些统计信息不会包含您的任何身份识别信息，且该等信息将不会被复原。

1.1.7邀请您参与有关平台产品或服务的调查，会记录、保存和分析您的填写的内容信息，未经过您的授权，我们不会对外提供您填写的具体内容。

1.1.8根据法律法规或经您同意或授权的其他用途。

1.2 您同意并授权我们通过以下途径获取您的信息：

1.2.1 我们为您提供相应产品或服务页面，您可在页面自行输入您的个人信息，具体填写内容，以展示界面为准。

1.2.2 我们通过1.2.1所述的方式获取您的信息时，不会保存您的账户信息，该等信息和数据的获取是一次性的，除非得到您的再次授权，否则我们不会以您的名义发起登录而采集您的信息。

1.2.3通过我们APP嵌入的第三方SDK，收集、传输您的个人信息，接入第三方SDK清单详见12条。

1.3征得授权同意的例外

根据相关法律法规、监管规定、行业标准，符合以下情形之一的，我们可能会收集、使用您的个人信息而无需事先征得您授权同意：

1.3.1为履行我们的法定职责或者法定义务所必需，包括：

（1）履行国家法律法规及行业主管部门有关规定的义务。

（2）履行与国家安全、国防安全直接相关的义务。

（3）履行与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的义务。

（4）履行与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的义务。

（5）出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到您同意的。

1.3.2为订立、履行您作为一方当事人的合同/协议所必需。

1.3.3为维护我们所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需，包括发现、处置产品或服务的故障，及识别、处置产品或服务中的欺诈或被盗用等情形。

1.3.4依照本法规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息，包括从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

1.3.5法律、行政法规规定的其他情形。

2、信息保护和存储

2.1 为保障您的信息安全，我们会采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄露、毁损或者丢失。对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密声明，监控他们的操作情况等措施。

2.2您的信息存储于中国境内的产品或服务器上，为了安全及备份的需要，我们可能将您的信息和资料储存到旗下具备相应安全措施的公司的产品或服务器（阿里云）上。

2.3 平台为您提供产品或服务之目的在法律法规允许范围内所必须且最短的期间内保存您的个人信息，我们需要在业务存续期间保存您的个人信息，以向您提供相应的产品或服务、保障您的账号安全和平台系统安全。

3、您的权利

我们深知您对个人信息权益的重视，我们将参照中国相关的法律、法规、监管规定、行业标准，保障您在我们个人信息处理活动中的权利。

您有权按以下方式行使相关权利：

3.1知情权

您有权了解我们对您的个人信息的处理情况。我们通过本政策向您说明了我们如何以收集、使用、保存、提供等方式处理您的个人信息，以及我们为您提供的查询、更新、删除和保护这些个人信息的方式。

您可通过App内【我的-设置-隐私政策】路径查看本政策，以知悉我们如何收集您的信息、收集了哪些信息以及对您个人信息如何处理。

3.2决定权

您有权限制或拒绝我们对您的个人信息进行处理。您在下载并打开我们的App并阅读本政策后，有权拒绝同意本政策，我们将无法处理您的个人信息。如您同意使用我们的产品或服务，我们将按制定的个人信息处理规则进行个人信息处理行为。您也有权直接申请注销您的账户。如果您需要注销账号，你可以从【我的-设置-注销】路径进行注销。

3.3查阅、复制权

您可通过App内【我的-设置-隐私政策】路径查看本政策，以查阅、复制的形式了解我们如何收集您的个人信息、收集了哪些个人信息以及对您个人信息如何处理。

3.4更正、补充权

若您发现我们处理的您的个人信息不准确或者不完整的，您可进行更正、补充，我们有权对您要求更正、补充的个人信息进行核实。您也可通过联系客服电话进行处理。

3.5解释权

您可以要求我们对个人信息处理规则的内容进行解释说明。我们通过本政策向您说明了我们对您的个人信息的处理规则，包括如何以收集、使用、保存、提供等方式处理您的个人信息，以及我们为您提供的查询、更新、删除和保护这些个人信息的方式。

如果通过上述途径仍然无法解决您的问题，您可通过联系客服电话进行处理。

4、信息的共享、转让与委托处理

4.1 信息的共享

您同意并授权平台在下列情况下将您的信息与第三方（平台产品服务方）共享，在信息共享过程中，我们将严格采取国家现行法律法规要求的数据传输信息方法，也采用合同约定方式严格要求信息接收方在法律法规的规定下保护您的信息，请您了解，共享个人信息仅在下列场景中发生，本身不会对您带来高危风险，如果信息接收方给你造成了任何损失，您可向我们反馈或与该第三方（平台产品服务方）协商解决或对其采取合法的法律措施，我们将尽商业上合理的努力推动第三方（平台产品服务方）解决问题：

4.1.1 基于您的自主选择，为了向您提供平台产品服务的需要，将共享的信息包含本政策1.1.2条所列信息给平台产品服务方使用，且您同意平台产品服务方通过电话联系与您沟通具体服务需求。

4.1.2 只有共享您的信息，才能为您提供您自主选择的产品或服务，或协调您与他人的纠纷或争议；

4.1.3 为维护平台其他用户的合法权益；

4.1.4 为遵守适用的法律法规、法院裁定或其他法律程序的规定、相关政府机关的要求。

4.2 信息的转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

4.2.1事先获得您的明确同意；

4.2.2根据法律法规或强制性的行政或司法要求；

4.2.3在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息的处理目的、处理方式时，我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。

4.3 委托处理

为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我们可能会委托有能力的我们的合作单位或其他专业机构代表我们来处理信息。我们会通过书面协议、现场审计等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。在委托关系解除时，受托公司不再保存个人信息。我们承诺对此负责。

5、信息的披露与保密

5.1平台将根据法律法规规定对您的个人信息予以保密不会对外披露您的个人信息，但下列情形除外：

5.1.1 法律、法规、规章及其他规范性文件另有规定；

5.1.2 政府机关、司法机关及监管部门提出要求；

5.1.3 相关信息已成为公开信息；

5.1.4 本政策另有约定；

5.1.5获得您的同意需要对外披露的情况。

5.2您应当了解，互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您的个人信息安全，如果因为我们的原因导致您的信息被损坏或泄露，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。如果发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

5.3请您务必妥善保管好您的注册手机号、用户名及其他身份要素。您在使用平台提供的产品或服务时，我们会通过您的用户名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能产生对您不利的法律后果。如您发现前述信息可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

6、账号注销渠道及时效

6.1 在app我的页面“设置”选项中可完成注销流程。

6.2 注销生效时间为1-14个工作日。

6.3 您申请注销平台账号后，我们将停止为您提供产品或服务、停止使用、对外提供您的个人信息，并按照法律法规或监管部门规定执行后续信息的处理流程。

7、未成年人隐私权特别约定

平台重视未成年人的个人信息保护，我们不会主动收集、处理未满18周岁未成年人的信息。如您为未成年人，建议请您的监护人仔细阅读本政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用平台产品或服务或向平台提供信息。

8、修订

平台可能根据法律法规的要求或业务运营的需求。不时会对本声明进行修订。对于涉及用户权益重大影响的隐私政策更新情形前，我们将选择在平台公司网站或者移动设备客户端等以公告或声明更新的方式予以公布而不再另行单独通知您，该等修订将在公布时即时生效。若您在本政策修订后继续访问平台网站及其相关网站、平台的移动设备客户端，或使用平台提供的任一产品或服务，您确认这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的本政策并受之约束，如果您不同意相关修订，你应该停止使用平台产品或服务，并及时注销平台账号。

9、效力和适用

您应认真阅读并充分理解本隐私政策所有内容（特别是加粗字体内容）的意义以及由此产生的法律效力，自愿同意本政策。一旦您在线点击“同意”本隐私权保护声明即视为该等行为是您本人真实的意思表示，您同意承担由此带来的一切法律后果。

10、联系我们

如您对本政策存在任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，请通过以下渠道联系我们：

（1）客服联系电话 15823131661 。

（2）app的“在线沟通”。
（3）电子邮箱：cqfalin@sina.com 。

我们将在收到您的意见，在核实情况后，1-5个工作日之内向您反馈。如果你不满意我们的产品或服务或答复，可以直接电话联系我们。

11.法律管辖

因您与平台基于本政策的相关产品或服务而产生争议，您同意提交至重庆市渝北区人民法院管辖。

12.接入第三方SDK清单

（1）支付宝

运营主体：支付宝（中国）网络技术有限公司